1. JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?
   Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables de traitement et de production pour que votre commande soit expédiée. 

COMBIEN DE TEMPS DURE LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

• Délai moyen : 5 à 10 jours ouvrables
• Certaines circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, jours fériés, météo, etc.) peuvent entraîner des reports d’expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent être confrontés à des circonstances et à des retards. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison relève de la responsabilité de la société de transport.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après l’avoir créée pour que l’annulation soit appliquée. Si l’article a déjà été expédié, l’annulation n’est pas possible. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec comme objet “ANNULER”.

J’AI ENTRE UNE ADRESSE INCORRECTE !
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Prévenez-nous immédiatement par e-mail. Si l’adresse est incorrecte, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ 
Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu’environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison d’un mauvais traitement par le service postal.

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :

    – Votre numéro de commande.

    – Une photo du produit endommagé.

Une fois reçu, nous serons heureux de vous en renvoyer un autre gratuitement.

J’AI UNE QUESTION À LAQUELLE IL N’A PAS ÉTÉ RÉPONDU, POUVEZ-VOUS M’AIDER S’IL VOUS PLAÎT ?

Si nous n’avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures.